To jest tylko wersja do druku, aby zobaczyć pełną wersję tematu, kliknij TUTAJ
Forum Klubu Ślimaczek
Forum Klubu Osób Impantowanych ŚLIMACZEK

Implant, co to takiego - gwarancja procesora mowy

Ryszard - 2011-01-20, 19:02
Temat postu: gwarancja procesora mowy
Witam
Czy ktoś się moze orientuje na jaki okres udzielana jest gwarancja na procesor mowy Nucleus Freedom???
Pozdrawiam

mirek - 2011-01-20, 19:45

Implant - 10 lat od daty operacji.
Procesor - 5 lat od podłączenia (plus 3 miesiące).
Cewka, przewód do sterownika - 1 rok.
Pojemnik na baterie - 3 miesiące.

Kto chce, może wojować w związku z zasadami niezgodnymi z obowiązującą w Polsce Ustawą Konsumencką, która z tytułu rękojmi gwarantuje dwuletni okres ochronny.
I zgodnie z nią, zarówno koszyczek, jak i cewka, są integralnymi częściami urządzenia, niezbędnymi do jego prawidłowego funkcjonowania. Zatem minimalny okres ochronny powinien wynosić 2 lata.

Agg - 2011-01-21, 13:43

mirek napisał/a:
Implant - 10 lat od daty operacji.
Procesor - 5 lat od podłączenia (plus 3 miesiące).
Cewka, przewód do sterownika - 1 rok.
Pojemnik na baterie - 3 miesiące.


Nie całkiem jest tak jak piszesz.

Implant (część wewnętrzna) - 10 lat (tu się zgadza)
Procesor: 5 lat na "górną" część, 3 lata na dolną, tzw. sterownik - wiem, bo ćwiczyłam reklamację.
Kabelek również udało mi się reklamować po 2 latach.

mirek - 2011-01-21, 19:20

Agg, nowy Freedom ma i na procesor, i na sterownik 5 lat gwarancji.
W starych było tak jak piszesz.
Mam przed sobą moją kartę gwarancyjną.

Agg - 2011-01-21, 21:37

mirek napisał/a:
Agg, nowy Freedom ma i na procesor, i na sterownik 5 lat gwarancji.
W starych było tak jak piszesz.
Mam przed sobą moją kartę gwarancyjną.


Jeszcze piękniej :-/
Ciekawe, czym jeszcze różni się ten nowszy Freedom od mojego.
Mnie pozostaje mieć tylko nadzieję, że po dwóch wymianach sterownika w ramach gwarancji ten najnowszy przetrwa jeszcze ten rok z hakiem, którego mi brakuje do 5 lat.

mirek - 2011-01-22, 14:03

Agg napisał/a:


Ciekawe, czym jeszcze różni się ten nowszy Freedom od mojego.


Nie mam pojęcia! Oprócz ogólnie chyba dostępnej wiedzy o podobno lepszych materiałach.

Przy okazji - stare zestawy miały w komplecie standardowy kabelek audio? Bo u mnie są tylko słuchawki. Sam nie wiem po co mi one w praktyce.

Agg - 2011-01-22, 20:01

mirek napisał/a:
Agg napisał/a:


Ciekawe, czym jeszcze różni się ten nowszy Freedom od mojego.


Nie mam pojęcia! Oprócz ogólnie chyba dostępnej wiedzy o podobno lepszych materiałach.

Przy okazji - stare zestawy miały w komplecie standardowy kabelek audio? Bo u mnie są tylko słuchawki. Sam nie wiem po co mi one w praktyce.


W moim zestawie są dwa kabelki audio - krótki do urządzeń nie zasilanych z sieci (np. odtwarzacze mp3) i długi z jakimś zabezpieczeniem do urządzeń zasilanych z gniazdka, np. TV. Szkoda, że u Ciebie ich nie ma - ten krótki bardzo mi się przydaje.
A słuchawki mają pełnić funkcję kontrolną - w praktyce bardziej przydają się rodzicom małych dzieci, jak sądzę. Ja ich użyłam ze dwa razy, jak chciałam sprawdzić, czy udało mi się dobrze połączyć kabelkiem audio z jakimś urządzeniem.

Anděl - 2011-01-22, 21:11

Mirek owe kabelki to ja namiętnie stosuje :mrgreen:
Ten krótki to faktycznie do mp3 dla mnie rewelacja, mogę słuchać na cały regulator i nikomu nie będzie przeszkadzało bo tylko moja głowa będziesz słyszeć :lol:
Słuchawki baaaardzo dobra rzecz dla pokazania np. w rodzinie i uświadomienie niedowiarkom jak dużo zyskałam w słyszeniu w implancie, a rodzina niech sobie wyobrazi i poczuje jak my słyszymy. U mnie zdania w rodzinie były podzielone ale pozytywnie :-D
Słuchawki do audio TV w ogóle nie używam z racji tego, że korzystam ze słuchawek na laptopie przy oglądaniu filmów :)
Reszta wszystko tak jak Agg napisała :)
A ogólnie to masz jakieś pierwsze wrażenia z Freedomem, a z porównaniu ze starym przyjacielem-implantem? :) Jeśli wolno zapytać rzecz jasna :)

ekspertcochlear - 2014-05-19, 14:33
Temat postu: Re: gwarancja procesora mowy
Ryszard napisał/a:
Witam
Czy ktoś się moze orientuje na jaki okres udzielana jest gwarancja na procesor mowy Nucleus Freedom???
Pozdrawiam


Witam,
Standardowo gwarancja na procesor mowy Freedom obejmuje okres 3 lat. W przypadku dalszych pytań zachęcam do kontaktu z Biurem Obsługi Pacjenta firmy Medicus. Tel.: 71 34 72 034, 71 34 72 044.

Pozdrawiam
Łukasz Narożny

flowers17 - 2014-06-19, 23:08

mirek napisał/a:

Cewka, przewód do sterownika - 1 rok.
Pojemnik na baterie - 3 miesiące.


Co takiego? Ja wymieniłam cewkę, pojemnik na baterie po 4 latach na gwarancji. A poza tym na poprzednim procesorze 10 lat temu też wymienili mi po 3 latach bez problemu na gwarancji. No chyba, że każda firma jak me-del, cochlear mają inne gwarancje?..

ekspertcochlear - 2014-08-18, 14:30

flowers17 napisał/a:
mirek napisał/a:

Cewka, przewód do sterownika - 1 rok.
Pojemnik na baterie - 3 miesiące.


Co takiego? Ja wymieniłam cewkę, pojemnik na baterie po 4 latach na gwarancji. A poza tym na poprzednim procesorze 10 lat temu też wymienili mi po 3 latach bez problemu na gwarancji. No chyba, że każda firma jak me-del, cochlear mają inne gwarancje?..


Witam serdecznie,

w przypadku firmy Cochlear standardowo gwarancja obejmuje okres 10 lat na część wewnętrzną, 3 lat na procesor dźwięku (jednostka przetwarzająca), 1 roku na akcesoria (m.in. kabel, cewka, akumulator, ładowarka, piloty, magnes), a 90 dni na pozostałe akcesoria.

Warto przy tym pamiętać, że szczegółowe warunki gwarancyjne mogą się różnić w zależności od umowy pomiędzy kliniką, a dystrybutorem.

Pozdrawiam,
Łukasz Narożny



Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group