To jest tylko wersja do druku, aby zobaczyć pełną wersję tematu, kliknij TUTAJ
Forum Klubu Ślimaczek
Forum Klubu Osób Impantowanych ŚLIMACZEK

Doświadczenia osób zaimplantowanych - Proszę o pomoc !

mariuszmmm - 2014-01-16, 20:33
Temat postu: Proszę o pomoc !
Proszę o pomoc lub o informację. Mam od półtora roku implant ślimakowy wszczepiony na praw ucho, od jakiś kilku tygodni przy najmniejszym dotknięciu procesora samoistnie zmieniają mi się programy lub implant wyłącza się, bardzo mi to utrudnia funkcjonowanie. Bardzo proszę o pomoc ! Jak można to naprawić ?
Adam89 - 2014-01-16, 20:37

Zależy jakiej firmy masz implant, wtedy musisz zadzwonić do działu serwisowego tej firmy (Med-el, Cochlear lub Advaced Bionics) lub do kliniki, w której wszczepili Ci implant. Jeśli masz procesor i implant Cochleara, oto kontakt:

http://implantysluchowe.pl/30.xml

mariuszmmm - 2014-01-16, 20:44

Mam Cochlear , jednak u mnie jest taki problem, że cierpię na głęboki niedosłuch zmysłowo- nerwowy ( jestem totalnie głuchy) a zaimplantowany jestem tylko na jedno ucho, dlatego też nie chcę wysyłać im implantu do naprawy gdyż wtedy będę nie słyszący, a nie mogę sobie na to pozwolić gdyż uczę się w szkole... Podobno gdy się do nich zgłoszę to dostanę na czas naprawy procesor zastępczy prawda to ?
Adam89 - 2014-01-16, 20:50

Podobno tak, dają procesor zastępczy, ale nie wiem, jak to się odbywa, bo mam implant od niedawna. Napisz do nich teraz maila, żeby mogli Ci jutro w piątek odpowiedzieć. Ew. możesz zadzwonić, jeżeli potrafisz już rozmawiać przez telefon.

[ Dodano: 2014-01-16, 20:52 ]
Aha i radzę spojrzeć do instrukcji procesora, jest tam rozdział "rozwiązywanie problemów", może tam znajdzie się coś przydatnego.

mariuszmmm - 2014-01-16, 20:57

Dziękuję za informację, w instrukcji nie znalazłem informacji dotyczących mojego problemu. Jutro do nich zadzwonię :D
Opus 2 - 2014-01-16, 22:35

Nie wiem ,gdzie wszczepiałeś implant,ale ja jak miałam i mam jakiś problem to zgłaszam się do Kajetan ,bo tam miałam wszczepiony i oni wszystko sprawdzają.Jeśli nadal nie działa dostajesz zastępczy tego samego dnia i czekasz na swój naprawiony.To Kajetany mi zawsze oddawały do naprawy.Nigdy nie pisałam nigdzie.Umawiałam się na wizytę bezpośrednio z inżynierami od ustawień.Byłam przyjmowana szybko.Pierwszy raz pojechałam bez umawiania i też przyjęli,ale prosili,żeby jednak wcześniej się skontaktowac z nimi,bo nie raz ich nie ma ,bo są na sympozjach i wtedy nikt by mnie nie przyjął.
Iwona - 2014-01-18, 23:00

Procesor jest przez 5 lat na gwarancji. Tak więc zgłos sie do Kajetan, dostaniesz zastępczy, a Twój zostanie wysłany do naprawy
darekryki - 2014-01-19, 05:25

tak jak napisala Iwona-tak sie wlasnie robi...czyli kontakt z ....tam gdzie wszczepili i tam na czas naprawy dadzą zastepczy
ekspertcochlear - 2014-05-19, 13:19
Temat postu: Re: Proszę o pomoc !
mariuszmmm napisał/a:
Proszę o pomoc lub o informację. Mam od półtora roku implant ślimakowy wszczepiony na praw ucho, od jakiś kilku tygodni przy najmniejszym dotknięciu procesora samoistnie zmieniają mi się programy lub implant wyłącza się, bardzo mi to utrudnia funkcjonowanie. Bardzo proszę o pomoc ! Jak można to naprawić ?


Witam,
firma Medicus, zapewnia urządzenie zastępcze na czas naprawy procesora dźwięku. Staramy się nie dopuszczać do sytuacji, w której nasz pacjent nie słyszałby z powodu usterki. Zespół serwisowy robi wszystko, by jak najszybciej przywrócić uszkodzone urządzenie do pełnej sprawności. Najlepiej w tej sprawie skontaktować się z Biurem Obsługi Pacjenta.

Pozdrawiam
Łukasz Narożny



Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group